Política de Privacidade

Na Baviera Company, valorizamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais durante a utilização da nossa loja virtual.

Esta política está em conformidade com a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante a utilização da nossa loja, especialmente quando realiza um cadastro, efetua uma compra, solicita atendimento ou entra em contato conosco.

Entre os dados que podem ser coletados estão:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Dados relacionados aos pedidos realizados;
• Informações necessárias para processamento do pagamento;
• Informações fornecidas em mensagens e solicitações de atendimento.

2. Dados de Navegação

Durante a navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente para permitir o funcionamento da loja, melhorar a experiência do usuário, analisar a utilização do site e mensurar nossas ações de marketing.

Essas informações podem incluir:

• Endereço IP;
• Tipo e modelo do dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador utilizado;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Eventos e interações realizadas no site;
• Informações relacionadas à navegação e origem do acesso.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar, confirmar e entregar pedidos;
• Realizar cobranças e processar pagamentos;
• Entrar em contato sobre pedidos e solicitações;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Processar solicitações de troca ou devolução;
• Melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
• Analisar o desempenho e utilização do site;
• Mensurar campanhas e ações de marketing;
• Personalizar e melhorar nossas ações de publicidade;
• Prevenir fraudes e atividades indevidas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A Baviera Company não comercializa seus dados pessoais.

Quando necessário para a operação da loja e prestação dos serviços, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos no processamento de pagamentos, logística, hospedagem, atendimento, análise de navegação e publicidade.

Entre as tecnologias e plataformas utilizadas em nossa operação estão serviços de análise e marketing, como o Google Analytics 4 (GA4) e o Meta Pixel.

O compartilhamento e tratamento dos dados ocorre de acordo com as finalidades descritas nesta política e com as condições e políticas de privacidade aplicáveis a cada fornecedor.

5. Processamento de Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por provedores especializados em serviços de pagamento.

Os dados necessários para processamento e confirmação da transação poderão ser enviados ao respectivo provedor, de acordo com os procedimentos de segurança e políticas aplicáveis.

A Baviera Company não solicita nem armazena senhas bancárias, códigos de autenticação ou outras credenciais de acesso às contas financeiras dos clientes.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da loja, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do site e mensurar resultados de ações de marketing.

Atualmente utilizamos tecnologias de terceiros, incluindo:

• Google Analytics 4 (GA4): utilizado para analisar informações relacionadas à utilização do site, como páginas acessadas, interações, eventos e dados estatísticos de navegação.
• Meta Pixel: utilizado para mensurar ações realizadas no site, avaliar o desempenho de campanhas publicitárias e compreender as interações dos visitantes com anúncios e conteúdos da Meta.
• Google Tag Manager (GTM): utilizado para gerenciamento e implementação de tags e ferramentas utilizadas no site, incluindo tecnologias de análise e marketing.

Essas tecnologias podem coletar informações relacionadas ao dispositivo, navegador, páginas acessadas, eventos realizados, origem do acesso e outras informações de navegação.

O tratamento realizado por essas ferramentas também está sujeito às respectivas políticas e condições dos seus fornecedores.

Você pode gerenciar ou limitar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados para proteger as informações, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser considerado completamente seguro.

8. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias ou exercer direitos em processos judiciais e administrativos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal ou outra hipótese que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos do Titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá exercer seus direitos relacionados ao tratamento de seus dados, observadas as hipóteses legais aplicáveis.

Entre os direitos previstos na LGPD estão:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de eliminação de dados, quando aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

10. Atendimento e Solicitações

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

📩 E-mail: contato@baviera.com.br
📱 WhatsApp: (88) 99999-9999

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

Recomendamos que esta página seja consultada regularmente para acompanhar eventuais alterações.

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) .